Erklärung zur Barrierefreiheit
[[FIRMA]] möchte, dass alle Menschen WerkstattKlar nutzen können – insbesondere die öffentlichen Anfrageseiten und Kundenportale, über die Autofahrerinnen und Autofahrer mit ihrer Werkstatt kommunizieren.
Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für
- die Website
https://[[DOMAIN]], - die Anfrageseiten der Werkstätten (
/w/…), - die Kundenportale (
/p/…) und - den Werkstattbereich (
/app).
Ziel
Wir orientieren uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Konformitätsstufe AA, wie sie auch der harmonisierten Norm EN 301 549 zugrunde liegen. Priorität haben die Kundenseiten.
Stand der Vereinbarkeit
Die Seiten sind teilweise mit WCAG 2.1 AA vereinbar. Die Bewertung beruht auf [[PRUEFMETHODE]] (z. B. Selbstbewertung mit automatisierten Prüfwerkzeugen, Tastaturtest und Screenreader-Test) vom [[PRUEFDATUM]].
Bereits umgesetzt bzw. vorgesehen:
- vollständige Bedienbarkeit per Tastatur, sichtbarer Fokus;
- beschriftete Formularfelder mit verständlichen Fehlermeldungen;
- Kontraste nach WCAG AA, auch bei der von der Werkstatt gewählten Markenfarbe;
- skalierbare Schrift, Darstellung auf kleinen Bildschirmen ohne horizontales Scrollen;
- Beachtung der Einstellung „Bewegung reduzieren“.
Bekannte Einschränkungen
[[BEKANNTE-EINSCHRAENKUNGEN]]
Mögliche Kandidaten zur Prüfung vor Veröffentlichung (nur aufnehmen, wenn tatsächlich zutreffend):
- Von Endkunden hochgeladene Fotos haben keine Textalternative, weil ihr Inhalt nicht bekannt ist (Ausnahme: Dateiname/Kontext).
- Die Kennzeichen-Vorschau ist eine rein visuelle Darstellung (
aria-hidden); die Eingabe selbst ist zugänglich. - Die Schritt-für-Schritt-Animationen des Anfrageformulars: Fokus-Management nach Schrittwechsel prüfen.
- Die PDF-Fassung von Angeboten ist ggf. nicht als barrierefreies PDF (PDF/UA) ausgezeichnet.
- Die Farbwahl der Werkstatt kann Kontraste verschlechtern; Kontrastprüfung in den Einstellungen geplant.
Feedback und Kontakt
Sind Ihnen Barrieren aufgefallen oder benötigen Sie Inhalte in einer anderen Form? Schreiben Sie uns an [[EMAIL-BARRIEREFREIHEIT]] oder rufen Sie uns an unter [[TELEFON]]. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 5 Werktagen. Bei Fragen zu einem konkreten Angebot oder Auftrag wenden Sie sich bitte zusätzlich direkt an Ihre Werkstatt.
Durchsetzung
⚠ PRÜFEN: Nur falls BFSG-Pflichten einschlägig werden, Hinweis auf die zuständige Marktüberwachungsbehörde ergänzen. Für eine freiwillige Erklärung eines B2B-Anbieters ist kein Durchsetzungsverfahren vorgesehen.
Stand: 29.09.2026 · zuletzt geprüft: [[PRUEFDATUM]]